سياسة الاستخدام و الخصوصية
سياسة الاستخدام و الخصوصية
تولي هيلث بريدج أهمية قصوى لخصوصية عملائنا، ونسعى لحماية جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام منصتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها ومشاركتها، مع التأكيد على التزامنا بأعلى معايير الأمان والسرية.
1. جمع المعلومات الشخصية
عند استخدام موقعنا أو إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية، مثل:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان التوصيل
- تفاصيل الدفع (تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ولا نقوم بتخزينها)
- أي بيانات أخرى يتم تقديمها طوعًا عند التواصل معنا
كما قد نقوم بجمع بيانات غير شخصية، مثل:
- عنوان الـ IP
- نوع المتصفح والجهاز المستخدم
- بيانات التصفح لتحسين تجربة المستخدم
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتقديم الخدمات المطلوبة.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات، التحديثات، والعروض الترويجية.
- تحسين تجربة المستخدم وتحليل البيانات لتطوير خدماتنا.
- ضمان الأمان والحماية من أي أنشطة احتيالية أو غير قانونية.
لن نقوم بمشاركة أو بيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث دون موافقتك، باستثناء الحالات التي تقتضيها القوانين أو عند التعامل مع مزودي الخدمة (مثل شركات الشحن وبوابات الدفع).
3. حماية البيانات الشخصية
نلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك، وذلك عبر:
- استخدام تقنيات التشفير لضمان سرية المعلومات الحساسة.
- تخزين المعلومات في خوادم آمنة محمية من الوصول غير المصرح به.
- عدم مشاركة بيانات الدفع مع أي جهة غير موثوقة.
لكن، رغم اتخاذنا جميع التدابير الأمنية، فإن استخدام الإنترنت ليس آمنًا 100%، لذا ننصحك بعدم مشاركة معلومات حساسة على الشبكات العامة.
4. حقوق المستخدم
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي قمنا بجمعها.
- طلب تعديل أو تحديث معلوماتك.
- طلب حذف بياناتك، ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع، مثل:
- تذكر تفضيلاتك وإعداداتك.
- تحليل سلوك المستخدم لتحسين خدماتنا.
- عرض الإعلانات ذات الصلة باهتماماتك.
يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
6. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التطورات القانونية والتقنية، وسيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية.
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء.